Livraison gratuite dans toute la France dès 30€ d'achat
De'Longhigarantie 3 ans

GARANTIE DELONGHI - RESEAU TORREFACTEURS à compter du 01/01/2016

Hotline SAV PRIVILEGE Robot café De’Longhi : 0 970 809 131

Durée de garantie des robots automatiques chez De’Longhi pour l’ensemble de la gamme Premium ECAM, FEB, ETAM et ESAM
  • Durée totale de garantie : 2 ans conventionnelle + 1 an d’extension gratuite dans la limite de 8 000 cafés, au premier des termes échus (pour tout achat à compter du 01/01/2016)
Le service Premium De’Longhi très performant avec une garantie Diamant : o Votre appareil bénéficie d’une garantie pièces, main d’œuvre et enlèvement à domicile
  • Une ligne d’assistance téléphonique dédiée et non surtaxée : 0970 809 131 (appel non surtaxé depuis un poste fixe).
  • La mise en relation téléphonique avec un conseiller technique spécialisé pour des conseils d’utilisation et diagnostics éventuels.
  • Besoin d’une réparation : (valable uniquement en France Métropolitaine)
    • L’envoi d’un bon de retour pré-payé et si besoin d’un emballage spécifique au domicile du consommateur, permettant le retour du robot café vers l’atelier de réparation spécialisé / ou l’envoi d’une caisse spécifique pour enlèvement du robot directement chez le client.
    • La réparation de l’appareil avec une information en continu du suivi de l’intervention
    • La restitution de l’appareil dans un emballage sécurisé, directement au domicile du consommateur, et toujours sans frais dans le cadre de la garantie constructeur (délai d’environ 10 jours à compter de la date d’envoi au SAV)
Votre robot n’est plus sous garantie :
Cette garantie s’applique au premier jour de la date de votre achat et selon les conditions de garantie que vous trouverez sur notre site internet : (http://support-delonghi.fr/content/8-nos-conditions-de-garantie)