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Les produits

Oui, les capsules Monexpresso fonctionnent dans toutes les machines Nespresso*.

On ne trouve les capsules Monexpresso que sur le site internet www.monexpresso.com.

Les capsules Monexpresso de la gamme "Torréfaction italienne" sont emballées par 5 dans des sachets scellés sous atmosphère inerte ce qui permet de garder toute leur fraîcheur et l'arôme intact. Vous avez au moins un an pour les consommer, tant qu'elles sont conservées dans leur sachet fraîcheur intact.
Les capsules de la gamme "Torréfaction française" sont elle-mêmes hermétiques. C'est ce qui explique que le dégazage naturel qui suit la torréfaction du café provoque un gonflement de l'opercule sur la plupart de nos capsules. Vous pouvez donc également les conserver un an.
Il faut savoir que le café trop vieux n'est pas impropre à la consommation, mais qu'il perd une grande partie de ses arômes. C'est pourquoi nous vous conseillons fortement de le consommer avant la DLUO inscrite sur nos étuis.

Toutes nos cafetières sont garanties deux ans par le constructeur.

Merci de vous adresser directement au fabricant ou à un atelier de réparation.

Nous ne vendons pas de pièces détachées à ce jour, cependant dans la plupart des cas vous pouvez vous les procurer auprès du fabricant.

Mon compte

Certaines informations sont modifiables depuis votre compte client. Il vous suffit d'aller sur la page "Mon Compte" accessible en haut a droite de chaque page de notre site. Si vous n'etes pas en mesure d'apporter les modifications désirées, contactez-nous et nous nous en chargerons pour vous.

Avis Vérifié est un tiers de confiance permettant à nos clients ayant commandé et reçu leur produit de déposer un avis sur chaque produit. Nous vous serions reconnaissants si vous acceptez de prendre quelques instants pour réponde au questionnaire dont le lien se trouve dans le mail !

Il existe deux façons de récupérer votre facture sur Monexpresso. Tout d'abord, vous pouvez immédiatement l'obtenir et l'imprimer lorsque vous recevez le mail de confirmation de votre commande, en cliquant simplement sur le lien indiquant "Cliquez ici pour obtenir votre facture" contenu dans celui-ci.
Deuxièmement, vous pouvez retrouver l'intégralité de vos factures depuis la page "Mon Compte" accessible en haut a droite de chaque page de notre site. A côté de chaque commande, vous trouverez un bouton "Facture en PDF" vous permettant d'imprimer votre facture.

Notre programme de parrainage vous permet d'inviter des amis sur Monexpreso et de bénéficier d'un bon d'achat de 10€ lorsque ceux-ci passent commande, en plus de leur faire profiter eux-mêmes de 5€ offerts sur leur première commande. Pour plus d'informations et des instruction détaillées, rendez vous sur notre page Parrainages.

Ma commande

Vous devez nous contacter au plus vite via la page Contact ou à l'adresse sav@monexpresso.com, car notre service de logistique est très rapide dans son traitement des commandes !

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Nous vous proposons des cartes cadeaux afin de faire découvrir notre gamme à vos amis. Elles sont disponibles avec différents montants prépayés, à savoir 20€, 40€ et 60€ Pour les trouver, rendez-vous simplement sur cette page.

Il vous suffit de saisir le code de votre réduction ou de votre carte cadeau dans la page panier au moment de votre commande. En cas de difficultés, vérifiez la date d'expiration de votre code promo le cas échéant, ou contactez-nous.

Livraison


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